1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est LA TOQUE D’OR PRESTIGE, société par actions simplifiée à associé unique, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 821 805 215, dont le siège social est situé 17 Rue Henri Pescarolo, 93370 Montfermeil, France.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification (nom, prénom)
  • Données de contact (email, téléphone)
  • Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite)
  • Données techniques (type de navigateur, appareil utilisé)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes via les formulaires de contact
  • Gérer la relation client
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Mesurer l’audience et analyser les performances du site
  • Réaliser des campagnes marketing et publicitaires ciblées

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • Le consentement de l’utilisateur (cookies, tracking)
  • L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
  • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

5. Outils de suivi et cookies

Le site utilise des outils de mesure d’audience et de tracking publicitaire :

  • Google Analytics (analyse du trafic)
  • Facebook Pixel (suivi des conversions et publicité ciblée)
  • LinkedIn Insight Tag (suivi des conversions B2B)

La gestion du consentement est assurée par la plateforme Axeptio. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies.

6. Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à LA TOQUE D’OR PRESTIGE et à ses prestataires techniques (hébergement, outils analytiques).

Certaines données peuvent être transférées hors Union Européenne via les outils utilisés (Google, Meta, LinkedIn), avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

8. Sécurité

LA TOQUE D’OR PRESTIGE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données et empêcher tout accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en contactant la société via les coordonnées disponibles sur le site.

10. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.